Đang chuẩn bị nội dung
Chia sẻ yêu cầu về camera AI, nền tảng quản lý video hoặc tích hợp hệ thống. VIVOO sẽ cùng bạn xác định cấu hình và phạm vi triển khai.
Gửi thông tin về địa điểm, số lượng camera, hiện trạng hạ tầng mạng và mục tiêu giám sát để đội ngũ VIVOO chuẩn bị nội dung trao đổi.
Liên hệ VIVOOCập nhật lần cuối: 02/10/2026
Chính sách này mô tả cách VIVOO thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng ứng dụng và camera VIVOO.
VIVOO có thể cập nhật chính sách này khi dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc trong ứng dụng khi phù hợp.
VIVOO thu thập và sử dụng thông tin để cung cấp, duy trì và bảo mật tài khoản, ứng dụng cùng các tính năng camera bạn sử dụng; xử lý giao dịch và yêu cầu hỗ trợ; gửi thông báo dịch vụ; chẩn đoán sự cố và cải thiện sản phẩm. Khi được phép, chúng tôi cũng có thể gửi thông tin về sản phẩm hoặc ưu đãi tương tự. Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị.
Thông tin cũng có thể được sử dụng để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ quyền hợp pháp hoặc xử lý việc tái cơ cấu, chuyển nhượng hoạt động kinh doanh.
Khi tạo tài khoản hoặc liên hệ với VIVOO, bạn có thể cung cấp họ tên, địa chỉ email và số điện thoại để đăng nhập, nhận hỗ trợ và sử dụng dịch vụ.
Khi bạn sử dụng ứng dụng, chúng tôi có thể ghi nhận địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, mã nhận dạng thiết bị, thời điểm và thời lượng truy cập, tính năng được sử dụng cùng dữ liệu chẩn đoán cần thiết để vận hành, bảo mật và khắc phục sự cố.
Khi bạn thêm hoặc sử dụng camera, chúng tôi có thể xử lý dữ liệu đo từ xa và dữ liệu kỹ thuật như mã nhận dạng, model, trạng thái thiết bị, hiệu năng vận hành, phiên bản phần mềm/firmware, cấu hình và nhật ký kỹ thuật để ghép nối, vận hành, gửi thông báo, bảo trì và khắc phục sự cố. Ứng dụng VIVOO Mobile có thể hiển thị thông tin này tại mục Cài đặt thiết bị / Thông tin thiết bị. Tình trạng và thời hạn bảo hành có thể được hiển thị tại đây nếu thông tin đó áp dụng cho thiết bị.
Website có thể sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và hỗ trợ các chức năng cơ bản. Khi Google Analytics được bật, website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để ghi nhận thông tin sử dụng và kỹ thuật nhằm phân tích, cải thiện hoạt động của website. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng.
Khi bạn cấp quyền trên thiết bị, ứng dụng có thể truy cập:
Thông tin này được sử dụng để cung cấp tính năng bạn chọn. Tùy tính năng, thông tin có thể được xử lý trên thiết bị hoặc gửi đến máy chủ VIVOO hay nhà cung cấp dịch vụ. Bạn có thể thay đổi quyền truy cập trong phần cài đặt của thiết bị.
Đăng nhập bằng Face ID là tùy chọn. Việc quét và đối chiếu khuôn mặt do hệ điều hành Apple thực hiện trên thiết bị; ứng dụng chỉ nhận kết quả xác thực thành công hoặc thất bại để mở khóa ứng dụng.
VIVOO không nhận, truy cập, thu thập, truyền hoặc lưu trữ ảnh khuôn mặt, bản quét hay mẫu sinh trắc học. Dữ liệu sinh trắc học dùng cho Face ID do hệ điều hành Apple quản lý. Bạn có thể tắt Face ID trong cài đặt ứng dụng hoặc thiết bị và tiếp tục đăng nhập bằng phương thức khác.
VIVOO cho phép người dùng xem và quản lý hình ảnh trực tiếp, hình ảnh thông báo, ảnh chụp sự kiện, hình thu nhỏ và video ghi từ camera kết nối. Nội dung này có thể bao gồm hình ảnh người hoặc khuôn mặt tùy vào khu vực camera ghi lại.
Với camera có microphone hoặc hỗ trợ đàm thoại hai chiều, người dùng có thể nghe âm thanh trực tiếp hoặc trao đổi âm thanh qua ứng dụng. Tùy mẫu camera, tính năng được sử dụng và cài đặt ghi hình, âm thanh có thể được truyền trực tiếp hoặc lưu kèm video.
Hình ảnh và âm thanh được xử lý để cung cấp tính năng xem trực tiếp, đàm thoại hai chiều (nếu camera hỗ trợ), thông báo, xem lại và các chức năng an ninh mà người dùng yêu cầu. VIVOO không dùng nội dung này để nhận diện khuôn mặt hoặc xác định danh tính cá nhân.
Video và âm thanh đi kèm (nếu có) được lưu theo cài đặt thiết bị, bộ nhớ cục bộ của camera (như thẻ SD hoặc bộ nhớ trong, tùy mẫu) hoặc gói lưu trữ đám mây người dùng chọn. Thời gian lưu phụ thuộc vào cấu hình và dung lượng; nội dung có thể bị ghi đè khi bộ nhớ đầy và người dùng có thể xóa cảnh quay trong ứng dụng nếu tính năng này được hỗ trợ.
Khi bạn chọn Xóa thiết bị trong mục Cài đặt thiết bị, hệ thống gỡ liên kết tài khoản và cấu hình người dùng được lưu trên thiết bị, đồng thời xử lý xóa dữ liệu Cloud liên quan theo quy trình hệ thống. Sau khi hoàn tất, dữ liệu đã xóa không thể truy cập lại qua tài khoản. Với camera lưu trữ trên thẻ SD, bạn có thể dùng chức năng quản lý lưu trữ trong ứng dụng để xóa hoặc định dạng thẻ; định dạng sẽ xóa toàn bộ dữ liệu ghi hình trên thẻ.
Camera có thể phân loại sự hiện diện của người để gửi cảnh báo ("Human detected"). Tính năng này không nhằm xác định danh tính cá nhân và VIVOO không tạo hồ sơ nhận diện khuôn mặt từ cảnh quay.
VIVOO tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi không mua bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được sử dụng cho các mục đích đã nêu trong chính sách này và được chia sẻ trong phạm vi cần thiết cho các trường hợp sau:
VIVOO không sử dụng cảnh quay camera để nhận diện khuôn mặt hoặc xác định danh tính cá nhân, và không cung cấp cảnh quay cho bên thứ ba để quảng cáo.
VIVOO chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu, để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và bảo vệ quyền hợp pháp.
Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được lưu lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để giải quyết khiếu nại. Bản sao trong hệ thống sao lưu được xóa theo lịch định kỳ; dữ liệu đã ẩn danh có thể được giữ lại cho mục đích thống kê.
Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép hoặc sự cố có thể ảnh hưởng đến dữ liệu, vui lòng thông báo cho VIVOO theo thông tin liên hệ ở cuối chính sách. VIVOO sẽ tiếp nhận và xem xét thông tin để có biện pháp xử lý phù hợp. Thời gian xử lý tùy thuộc vào tính chất và mức độ của sự cố.
Dịch vụ và dữ liệu được quản lý bởi VIVOO. Thông tin liên hệ được nêu ở cuối chính sách này.
Bạn có thể yêu cầu truy cập, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, cũng như rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản VIVOO Mobile App, tài khoản được vô hiệu hóa ngay và hệ thống bắt đầu quy trình xóa dữ liệu thuộc phạm vi dịch vụ, gồm thông tin hồ sơ, liên kết thiết bị và dữ liệu dịch vụ liên quan. Sau khi quy trình hoàn tất, dữ liệu này được xóa vĩnh viễn; dữ liệu cần lưu theo pháp luật hoặc để giải quyết khiếu nại được giữ trong thời gian cần thiết. Bản sao lưu được xóa theo lịch định kỳ. Bạn cũng có thể liên hệ VIVOO qua thông tin ở cuối trang để gửi yêu cầu.
VIVOO áp dụng các biện pháp hợp lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Chúng tôi không mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại và việc sử dụng, chia sẻ thông tin được thực hiện theo chính sách này.
Bạn nên giữ bí mật mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất khi sử dụng thiết bị dùng chung. VIVOO không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối cho dữ liệu truyền qua Internet hoặc lưu trữ điện tử.
Dữ liệu có thể được xử lý tại nơi VIVOO hoặc nhà cung cấp dịch vụ hoạt động, kể cả ngoài Việt Nam. Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp cho việc chuyển dữ liệu.
Ứng dụng hoặc dịch vụ có thể dẫn đến dịch vụ hay trang web của bên thứ ba. Chính sách này không điều chỉnh cách bên thứ ba thu thập và sử dụng dữ liệu; bạn nên xem chính sách riêng của họ trước khi sử dụng.
VIVOO nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và bảo vệ dữ liệu bằng các biện pháp phù hợp, nhưng không thể cam kết dịch vụ luôn hoạt động liên tục hoặc việc truyền, lưu trữ dữ liệu qua Internet luôn an toàn tuyệt đối. Nội dung mục này không giới hạn quyền của bạn theo quy định pháp luật.
Nếu có câu hỏi, yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc muốn báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ: